Outils internes
UAT: User Acceptance Testing
Les tests UAT constituent une bonne protection contre les problèmes qui surviennent lorsque les modifications demandées ne sont pas communiquées aux développeurs de façon efficace. Les développeurs peuvent croire qu’ils ont suivi les spécifications à la lettre, mais ne remarquer qu’ils ont fait une erreur qu’une fois celle-ci publiée auprès des clients. Ce problème est particulièrement fréquent lorsque les exigences changent en cours de projet
TMA : Tierce Maintenance applicative
On parle de Tierce Maintenance Applicative (TMA) lorsqu’une entreprise confie partiellement ou totalement la maintenance de ses applications à un prestataire informatique tiers en vue d’en assurer le bon fonctionnement.
PMO : Project Management Office
La vision stratégique et transversale sur tous les projets en cours et à venir,
Le développement et la mise à jour de la documentation
Reporting et statistiques liés à la gestion de projet
Problématique
Le suivi et la gestion évolue avec l’explosion de nombre de projet :
- Plusieurs traitements manuels sur Excel
- Différentes sources des données
- Données brutes non exploitables
Solutions
Mise en place d’un site Sharepoint pour chaque application
- Mise en place des Listes SharePoint éditable à travers l’application PowerApps
- Développement d’une application PowerApps afin de faciliter la manipulation des données dans les listes créées
- La préparation d’un modèle de données pour améliorer la gestion des données
- Développement des rapports interactif pour le reporting détaillé
Mail service
- Il n’y a rien de pire que de voir s’accumuler des quantités de mails non lus au fil des heures et des jours.
- Les mails sont un excellent moyen de communication, mais mal gérés, ils deviennent rapidement contre-productifs !
- On accumule les mails, on relance, on multiplie les échanges
est-ce vraiment bien efficace ?
Problématique
- Trop de mails par fois 150 , 200 … par jours
- Qui traite cela ?
- Mon N-1 est débordé
- L’équipe est débordée
- Manque de visibilité
- Comment piloter l’activité?
- Mesurer la charge pour traiter les mails?
- Assurer des réponses de qualité dans les délais
- Le chef traite-t-il tous les mail ?
- Le doit-il?
- Le peut-il?
Solutions
Mise en place d’un outil de pilotage Powerapps
- À partir de l’application, on transforme un mail en action
- Affectation, délégation, reformulation (précisions), catégorisation, priorisation, client, échéance
- La préparation d’un modèle de données pour améliorer la gestion des données
- Traitement, état (cycle de vie), historique
- Identification des principales sollicitations et Suivi d’avancement
MICROSOFT OFFICE 365
Des outils collaboratifs pour gagner en productivité
Power BI
Business analytics
Power Apps
Application development
Power Automate
Process automation
Power Virtual Agent
Intelligent bots
Data connectors
AI Builder
Microsoft Dataverse
SharePoint
